Eyða Tikk reikningi

Þú getur eytt Tikk reikningnum þínum sjálf eða sjálfur inni í appinu. Þú þarft ekki að hafa samband við okkur.

Svona eyðir þú reikningnum

1. Opnaðu Tikk appið og skráðu þig inn.
2. Farðu á „Mitt svæði“ og veldu prófílinn þinn.
3. Skrunaðu niður og veldu „Eyða notanda“.
4. Við sendum staðfestingarkóða í SMS á símanúmerið þitt. Sláðu hann inn.
5. Reikningnum er eytt um leið. Þú ert skráð eða skráður út og getur ekki skráð þig inn aftur með sama númeri.

Hvaða gögnum er eytt

Þessu er eytt strax og ekki er hægt að endurheimta það:

• Símanúmer og netfang, það er innskráningin þín.
• Nafn, notandanafn og prófílmynd.
• Heimilisfangið þitt og staðsetningin sem því fylgir.
• Auglýsingar sem enn voru í gangi og engin viðskipti á.
• Tilkynningalykill símans, svo við getum ekki sent þér push.

Hvað verður eftir

Skilaboð, umsagnir og spurningar sem þú skrifaðir verða eftir hjá þeim sem þú áttir viðskipti við, en án nafns eða annarra persónuupplýsinga. Þú birtist sem eyddur notandi. Ástæðan er að mótaðilinn heldur sínum eigin samskiptum og sinni viðskiptasögu, sem við getum ekki eytt fyrir hans hönd.

Sama gildir um auglýsingar þar sem viðskipti höfðu farið fram. Bókhaldsupplýsingar um greiðslur eru geymdar eins lengi og íslensk lög krefjast.

Kemstu ekki inn í appið

Ef þú kemst ekki inn á reikninginn þinn, sendu okkur línu á hjalp@tikk.is úr netfanginu eða frá símanúmerinu sem reikningurinn er á. Við eyðum honum fyrir þig.

In English

Tikk is a second-hand marketplace app. You can delete your Tikk account yourself, from inside the app, without contacting us.

Steps

1. Open the Tikk app and sign in.
2. Go to “Mitt svæði” (My area) and open your profile.
3. Scroll down and choose “Eyða notanda” (Delete account).
4. We text a confirmation code to your phone. Enter it.
5. The account is deleted immediately. You are signed out and cannot sign in again with the same number.

Deleted immediately

• Phone number and email address, which are your login.
• Name, username and profile picture.
• Your street address and its stored location.
• Any listing still live with no transaction against it.
• The device push notification token.

Kept, without your identity

Messages, reviews and questions you wrote stay visible to the person you traded with, shown as a deleted user and carrying no name or other personal detail. That person keeps their own conversation and trading history, which we cannot delete on their behalf. Listings that had a completed transaction are kept on the same basis, and payment records are retained for as long as Icelandic accounting law requires.

If you cannot get into the app, email hjalp@tikk.is from the email address or phone number on the account and we will delete it for you.